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Häufig gestellte Fragen

So wählen Sie ein Produkt, prüfen eine Bestellung und finden Handbücher.

Wie wähle ich ein Produkt aus?

Öffnen Sie den Produktkatalog und vergleichen Sie Name, Beschreibung und die technischen Daten auf der jeweiligen Seite. Diese Seite ist die Quelle dafür, was das Produkt umfasst.

Produkte durchsuchen
Haben alle Produkte dieselbe Spannungsversorgung, dieselben Schnittstellen und Umgebungsangaben?

Nein. Diese Angaben gehören zum jeweiligen Produkt. Lesen Sie die technischen Daten auf der Produktseite, anstatt einen Satz von Kennwerten auf den gesamten Katalog zu übertragen.

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Was tun, wenn ich nicht sicher bin, welches Produkt passt?

Beschreiben Sie die Anwendung über die Kontaktseite. Der Vertrieb hilft Ihnen, die aktuell gelisteten Produkte zu vergleichen.

Vertrieb kontaktieren
Welche Garantie gilt?

Die Garantie ist auf der Seite mit den Bedingungen beschrieben. Dort finden Sie den aktuellen Leistungsumfang.

Bedingungen lesen
Wie prüfe ich eine Bestellung und die Sendungsnummer?

Melden Sie sich an und öffnen Sie die Bestellungen in Ihrem Profil. Sobald eine Sendung vorliegt, zeigt die Bestellung den Versanddienstleister und die Sendungsnummer.

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Wie erhalte ich eine Rechnung?

Melden Sie sich an, öffnen Sie die Bestellung in Ihrem Profil und nutzen Sie Rechnung herunterladen, sobald die Bestellung bezahlt oder versendet ist.

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Wie lange dauert der Versand?

Eine Lieferzeit ist auf dieser Website nicht angegeben. Kontaktieren Sie uns mit dem Zielort und Ihrer Bestellung, um eine Einschätzung zu erhalten.

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Wo lade ich Handbücher und Firmware herunter?

Öffnen Sie das Support-Center und suchen Sie mit der Modellbezeichnung von der Produktseite oder dem Typenschild des Geräts.

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Welche Spannungsversorgung und welche Montageart soll ich verwenden?

Verwenden Sie die auf der Produktseite angegebene Spannungsversorgung und Montageart. Übernehmen Sie keine Kennwerte von einem anderen Produkt.

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Wo finde ich die Betriebsbedingungen eines Produkts?

Die Betriebsbedingungen stehen auf jeder Produktseite. Prüfen Sie die Seite des Geräts, das Sie installieren.

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Sie brauchen weitere Hilfe?

Wenn Sie die passende Antwort nicht finden, kontaktieren Sie bitte unsere Fachleute.

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